Preguntas frecuentes

Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes realizadas por usuarios de la plataforma.

A continuación hemos hecho una recopilación de las preguntas más frecuentes que han hecho nuestros usuarios, cada una con su respectiva solución. Si tienes alguna duda referente al funcionamiento de la plataforma, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo [email protected], con gusto resolveremos tus dudas.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

1. Prueba accediendo a https://virtud.cloud/auth/login
2. Busca el nombre de tu institución
3. Haz clic en login
4. Ingresa tu usuario y contraseña
5. Haz clic en login

¿Cómo eliminar el logo de Virtud Cloud del login de la página?

1. Debes tener contratado un plan sin descueto
2. En Configuración → Parametros deshabilita la opción

¿Cómo puedo contrar VIRTUD CLOUD?

1. Contactanos por correo electrónico [email protected] Contratar ahora

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

1. Esto depende si tu institución tiene permitido a sus usuarios restablecerla automaticamente
2. Verifica la página de incio de sesión de tu institución.
   • Si aparece el enlace, haz clic en él y proporciona el correo de tu cuenta
   • Si no aparece, debes contactarte con el responsable de la plataforma para que te brinde acceso

¿Cómo eliminar el logo de Virtud Cloud del login de la página?

1. Debes tener contratado un plan sin descuento
2. En Configuración → Parametros deshabilita la opción

¿Puedo conectar un dominio personalizado?

1. Así es, para ello sigue estos pasos Configurar dominio personalizado