Cajas
Las cajas representan los puntos de cobro de tu institución. Cada cajero trabaja dentro de una caja y debe abrir una sesión al iniciar su turno y cerrarla al terminar, lo que permite llevar un registro ordenado de todos los pagos recibidos en cada turno.
Configurar cajas
La creación y administración de cajas es exclusiva del administrador.
Crear una caja
- Dirígete a Cobranza → Cajas.
- Da clic en Nueva caja.
- Completa el formulario:
Información general
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre descriptivo de la caja, por ejemplo: Caja principal, Caja sucursal norte. Obligatorio |
| Ubicación | Referencia física del punto de cobro, por ejemplo: Recepción, planta baja |
| Descripción | Notas operativas adicionales sobre la caja |
Configuración
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Almacén | Almacén asociado a esta caja, utilizado cuando se venden productos físicos |
| Usuarios asignados | Usuarios que tienen acceso a operar esta caja. Puedes asignar uno o varios |
Opciones de operación
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Activa | Indica si la caja está disponible para operar. Las cajas inactivas no aparecen para los cajeros |
| Permite productos | Habilita la venta de productos físicos desde esta caja |
| Permite plan de pagos | Habilita el cobro de conceptos de planes de pago desde esta caja |
| Requiere apertura | Obliga al cajero a abrir una sesión antes de poder registrar pagos |
- Da clic en Guardar.
Editar una caja
- Localiza la caja en el listado.
- Da clic en el ícono de edición.
- Modifica los campos y guarda.
Sesiones de caja
Una sesión representa el turno de trabajo de un cajero en una caja específica. Todos los pagos registrados quedan vinculados a la sesión activa del cajero.
Abrir una sesión
Antes de registrar cualquier pago, el cajero debe abrir una sesión.
- Dirígete a Cobranza → Mi caja.
- Selecciona la caja asignada.
- Da clic en Abrir sesión.
A partir de este momento, todos los pagos que registres quedarán asociados a esta sesión.
Solo puede haber una sesión abierta por usuario al mismo tiempo. Si ya tienes una sesión abierta, deberás cerrarla antes de abrir una nueva.
Cerrar una sesión
Al terminar el turno, el cajero debe cerrar su sesión.
- Dirígete a Cobranza → Mi caja.
- Da clic en Cerrar sesión.
- Confirma el cierre.
Una vez cerrada la sesión, ya no es posible registrar pagos bajo ella.
Cierra siempre tu sesión al finalizar el turno. Una sesión abierta sin actividad puede generar inconsistencias en los reportes de corte de caja.
Consultar sesiones
El administrador puede consultar el historial de todas las sesiones desde Cobranza → Cajas → Sesiones.
Cada sesión muestra:
- Fecha y hora de apertura y cierre
- Cajero responsable
- Caja utilizada
- Total de pagos registrados durante la sesión
Para ver el detalle de los pagos de una sesión específica, da clic sobre ella en el listado.